Q&A ──
B-Beans는 무엇인가요?
B-Beans는 Bondee 내 아바타 의상, 스페이스 아이템등의 아이템을 구매하기 위한 재화입니다.
B-Beans는 어떻게 충전하나요?
B-Beans는 [1] [스퀘어] > [좌측 상단 상점 아이콘] 클릭 > [우측 상단 지갑 아이콘] 클릭 > [충전하기] 혹은 [2] [내 프로필] > [자산] > [충전하기] 에서 충전하실 수 있습니다.
해당 결제는 구글 플레이/앱스토어의 정책에 따라 스토어 플랫폼에서 사용자가 등록한 결제 방식으로 진행됩니다.
Bondee Plus는 무엇인가요?
Bondee Plus는 월/연 정기구독 회원에게만 특별한 혜택을 드리는 Bondee만의 멤버십입니다.
Bondee Plus를 구독하면 멤버십 전용 스페이스 아이템, 멤버십 전용 아바타 효과, 멤버십 전용 플로팅 배, 멤버십 전용 채팅 효과, 베프 설정 기능, 멤버십 전용 배지가 제공됩니다.
Bondee Plus는 어떻게 가입하나요?
Bondee Plus는 [꾸미기] > [Bondee Plus 전용 아바타 효과] 선택 시, [꾸미기] > [Bondee Plus 전용 아바타 효과] > [하단의 Bondee Plus 아이콘] 클릭 시, [내 프로필] > [Bondee+ 아이콘] > [BONDEE+ 가입하기]를 통해 가입하실 수 있습니다.
구독 관련 정책은 구글 플레이/앱스토어 정책을 참조 바랍니다.
구글 플레이 정책 : 서비스 또는 콘텐츠 정기 결제 신청하기
앱스토어 정책 : 청구 및 구독
Bondee Plus를 구독 변경/취소하고 싶어요.
구글 플레이/앱스토어에서 [계정] > [구독]에서 구독 중인 Bondee Plus 멤버십을 구독 변경/취소 하실 수 있습니다.
환불정책이 궁금합니다.
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아바타/스페이스 아이템: 안타깝게도 구입한 아이템은 환불이 불가합니다. 따라서 구매 전 Bondee에서는 팝업창을 통해 한번 더 구매 확인을 하고 있습니다.
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B-Beans: B-Beans를 충전한 플랫폼(구글 플레이 / 애플 앱스토어)에서 환불 신청하실 수 있습니다. 환불 신청 과정에서 플랫폼에서 Bondee 관련 정보를 요청 받았다면, 고객센터를 통해 필요한 정보를 신청하실 수 있습니다.
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Bondee Plus 멤버십: Bondee Plus는 구독과 동시에 효력이 발생한다는 특성상 환불이 되지 않습니다. 다만, 이후 플랜에 대해서는 구독 취소 및 변경이 가능하며, 구글 플레이 및 애플 앱스토어에서 신청할 수 있습니다.
한정기간 무료 아이템을 입고 있어요, 비용을 지불해야 하나요?
Bondee는 어떠한 경우에도 사용자의 동의를 받지 않은 결제를 진행하지 않습니다.
무료 사용기간이 종료된 후 한정기간 무료 제품을 입고 있더라도 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.
자세한 내용은 웹사이트를 확인해주세요!
